Koleżanka z pracy krytykuje mnie przy klientach

kurcze nie mam pojęcia.. ja to bym się zdenerwowała i jej nagadała albo zaczęła z ironią do niej przy klientach mówić.. napisz coś więcej.. czy ona jest Twoją szefową, czy tą funkcję sprawuje inna osoba?

Jeśli ona pracuje na podobnym stanowisku jak Ty to zabierz ją na rozmowę bez świadków. Powiedz, że podoba Ci się ta praca, bardzo się starasz i że Twoim zdaniem wykonujesz właściwie swoje obowiązki. Zaznacz, że chętnie poprawisz ewentualne niedoskonałości jeśli powie Ci o nich na osobności. Jeśli sytuacja się nie zmieni to powiedz jej wprost (też bez świadków), że widzisz, że ona Cię nie lubi, chciałabyś poznać przyczynę tego, bo nie życzysz sobie, aby ktoś wyładowywał na Tobie swoje negatywne emocje. Możesz zagrozić skargą u przełożonego. Robienie jej na złość i walka tą samą bronią (czyli wredności przy klientach) nie przyniesie żadnych rezultatów oprócz tego, że jej ukryte złośliwości zamienią się w otwartą wojnę.

Mialam kiedyś takiego "kolegę". Mówię Ci, twardo z takimi ludźmi. Krytykowal i kpił ze mnie przy naszym szefie,  to mu w końcu przy szefie powiedzialam, żeby się moim nazwiskiem nie wycierał i nie maskowal swoich niedociagnięć, wyliczyłam mu wszystkie rzeczy, ktore sam zrobił źle. Bardzo konkretnie i spokojnie. Nie chciałam przecież wyjść na histeryczkę Myślisz, że po tym spróbował znowu takiego zagrania?

Zgadzam się z tym, co pisze vinnga - zawsze należy najpierw zacząć od spokojnej, ale zdecydowanej rozmowy z koleżanką. Zwrócenie się z problemem do szefowej może zostać źle odebrane przez przełożoną, a poza tym może być działaniem na wyrost - kto wie, może Twoja koleżanka przestanie być taka "sprytna", kiedy zobaczy, że umiesz walczyć o swoje?

Czego nie robić? Zdecydowanie nie odwzajemniać się tym samym przed klientami. Takie wewnętrzne zagrywki bardzo źle świadczą o firmie i mogą się w ekstremalnych sytuacjach skończyć skargą klienta do szefa. Poza tym czynne uczestnictwo w takiej otwartej wojnie pozbawiają Cię jedynego słusznego argumentu w razie konfrontacji z szefem, ponieważ też będziesz mieć coś na sumieniu.
Nie zwlekaj z tą rozmową zbyt długo, bo im później, tym trudniej ją zacząć. Powodzenia