Wstydliwy handlowiec - Netkobiety.pl

Taissa, spotkałem się z tym problemem. Nieosobiście jednak a właśnie o kobietę chodziło. Więc mi wychodzi, że jest Ci wstyd bo opinia o telemarketingu jest generalnie kiepska. I klient może Ciebie potraktować jako natręta. On nie przychodzi celowo więc jego motywacja jest generalnie kiepska. Więc nie wiesz, jak zacząć, jak go nie zgubić zaraz... Wiem. Nie znam wyników handlowców z telemarketingu - u mnie w firmie funkcjonują i to chyba dobrze. Więc zacznij od openera. Poszukaj uniwersalnej sentencji, która jest szybka i zachęcająca. Potem potraktuj to jako swój warsztat a siebie jako profesjonalistę i szlifuj. Podejdź do tego nieosobiście ale jak właśnie do pracy, bo Tobie za to płacą.
Ja wiem jedno. Jeśli będziesz jednak i Ty płaciła za to 'swoją' cenę to Ci się może lepiej udać. O co chodzi z tą ceną? Masz 2 możliwosci: znieczulenie i 'obrabianie' pacjentów (jedna cena) lub po prostu uwierzenie, że to co robisz ma sens i musisz się nauczyć być wyluzowana a przede wszystkim sympatyczna (co kosztuje bo wypala trochę radości ogólnej). Jeśli będziesz mówiła do telefonu z uśmiechem to klient to naprawdę wyczuje i Ciebie polubi. Jak Ty będziesz lubiła człowieka po drugiej stronie to on Ci to odwzajemni. I pamiętaj o krzywej Gauss'a - rozkład normalny czyli większośc ludzi jest normalnych i z nimi normalnie porozmawiasz nawet przez telefon a są i ekstrema, które najbardziej zrażają. Więc nastawienie to podstawa. A nad tym można już pracować... Wiele jest tych 'porad'... Po prostu myśl i wypracowuj swoją oryginalność. Powodzenia!

Można się nauczyć tylko nie ucz się 'przeć do przodu patrząc tylko na cel'. To wtedy inna motywacja. Nie podziwiaj - Ci ludzie często nie mają wyboru. Nie bądź pewna siebie. Bądź pewna swego Niby drobna różnica. Bądź pewna tego i przemyśl co robisz... 'Jak' przyjdzie przy okazji. Jeśli będziesz wiedziała, że Twoja robota nie przynosi Ci wstydu (a rzadko taka robota się trafia) to wyluzuj i się przestaw na 'mogę'. Bez spiny trenerskiej, jak to trenerzy radzą, że wszystko można (tylko który z nich próbuje latać?) ale z empatią dla klienta i będzie dobrze!

Nie zdawalam sobie sprawy jak wielkie znaczenie ma wlasnie to co napisalas: uswiadomienie sobie, co nas ogranicza. Bez tego chyba nie damy rady sobie pomoc. Rh72 nawet opisal moj problem: "Podejdź do tego nieosobiście ale jak właśnie do pracy, bo Tobie za to płacą."

Od kilku dni konsekwentnie mysle o sobie jako o pracowniku, ktory bierze pieniadze za konkretna prace, a nie jako o pani X, ktora niby chcialaby, ale sie wstydzi. Widze jak zwieksza sie moja motywacja i chec do dzialania, ktora mam nadzieje, nie jest chwilowa i teraz bedzie tylko lepiej.

Dziekuje!