Hipermarkety - co nas w nich denerwuje?

Przybij piątkę .

To może dla wyrównania tych narzekań napiszę coś pozytywnego o znanym markecie .
Obok mam Stokrotkę i tam, gdy w kolejce ustawia się więcej niż 5 osób, to natychmiast kasjerka woła koleżankę i otwierają kolejną kasę. Mała rzecz, a cieszy .

A ja lubię najbardziej Kaufland I muszę przyznać, że reagują na apele Klienta; miałam kilka zastrzeżeń, które skrupulatnie opisałam w mailu i podczas następnej wizyty jakież było moje miłe zdziwienie gdy zobaczyłam, że dało to rezultat.
Poza tym produkty marki Kaufland to są produkty dobrej jakości.

Powiem krótko osoba kompetentna na pewno udzieliła by ci rozsądnej odpowiedzi ,w markecie czasem jest taka rotacja ,że chodzą oszołomy po sklepie i odpowiadają co im ślina na język dla św. Spokoju, bo nikt nie jest wstanie na bieżąco ich doszkalać i tłumaczyć

Jeżeli mi nie wierzysz ,to zawołaj kiedyś pracownika tego działu i pokaż mu zgniłka zobaczysz jego reakcję
Najprawdopodobniej będzie się tłumaczył "że trawa za śliska a krzaki za niskie" Ale musi na pewno musi usunąć..
Pamiętajmy kochani że nie tylko na kasach się oszczędza ,swego czasu miałem do dyspozycji jedną babinkę która musiała oblecieć dział warzywny i mięsny + sery Kobita po pracy nie wiedziała jak się nazywa pod koniec zmiany.
A do tego musiałem jej zdjąć premię bo ktoś się wykłócił o 10 groszy w BOKu ...Walczcie o swoje ,pamiętajcie tylko że obrywa się zawsze temu co stoi najniżej w Hierarchii a czasem Bogu ducha winnej osobie..

Jak już napisałem, czyste zaniedbanie wynikające często braku mocy przerobowej , lub czasem z niedopilnowania ,niedopatrzenia..

Ooo z tym co piszesz mortisha spotykam się nagmiennie i widzisz, przypomniałaś mi o kolejnej rzeczy, której nie cierpię w hipermarketach, nawet w moim ulubionym Kauflandzie Kasjerka kasuje wszystko jak robot (ja wiem, ze oni muszą określoną ilość towaru skasować w ciągu iluś tam sekund) i wygląda na to, że muszę tak samo szybko jak robot pakować wszystko.

PRO-DU-KTY-WNOŚĆ, powtórzcie wszyscy "PRO-DU-KTY-WNOŚĆ"! (cytat z filmu "Dzień Kobiet")

Po części z życia wzięte,lecz trochę nie wczas ,tak było kiedyś ,dziś jest o wiele lepiej nawet w Biedronkach.
Po tej głośnej sprawie PIP i nie tylko za tych wyzyskiwaczy się wziął i dobrze szkoda tylko że tak późno..

nom, dlatego ja osobiście często nurkuje wgłęb polek wyciągając z samego końca / dołu bo przeważnie wtedy takie produkty mają dłuższy termin ważności niż te co na początku proszą się do wzięcia
Oczywiście jak mam zamiar w ten sam dzień towar zużyć lub w najbliższych dniach to biorę te z początku, a jak mi zależy aby jeszcze trochę cos poleżało tak więc sięgam po towar  z dolnych partii czy tych z tyłu

Ja to zawsze biorę pod uwagę i biorę któryś z kolei

Mussuka, ostatnio dziewczyna przede mną to samo zrobiła- z pozostałościami marchewki Ale bez problemu mogła je sobie wziąć

Witajcie

U nas w Miasteczku są:

4 Biedronki

1 Kaufland

1 Lidl

Media Ekspert ale to już inna branża.

Najtaniej jest w Biedronce.Jeśli chodzi o obsługę,to nie jest tragicznie.
Przy kasach czasami różnie bywa,zależy od sprytu kasjerek jak i klientów.
Co do towarów to jedynie mięso : kurczak , mielone,schabowe kupuję
bardzo rzadko... nie wygląda najlepiej. Ostatnio zszokowała mnie cena
cukru 2.99 i nawet do dzisiaj była. Papier ten najtańszy mają dość dobrej
jakości nie rwie się tak szybko ......................

Co do Kauflandu

Podoba mi się rozkład sklepu,towarów na półkach. Ale niestety pudełka
w tych wąskich przejściach powinny być zlikwidowane.
Ten sklep nie jest zbyt tani,ale co niektóre produkty się zdarzają.
przy kasach jest porządek i owszem.

Lidl

Przyjazny sklep,ale jak i Kaufland jest po za miastem więc trzeba
trochę czasu poświęcić na dojście do niego/nich.
Ma wybrane dobre artykuły spożywcze np: majonez ,soki, jogurty
szprotki w pomidorach... kawa.

Chemiczne artykuły , do łazienki i wc są dobre i tanie.

To na razie tyle.
A widzieliście film pt"Pracownik miesiąca" tak a pro po Marketów
Obsługi Klientów i konkurencji Pracowników między sobą?
Dobra komedia,ciekawe czy chcielibyście aby takie konkurencje
były między pracownikami..... jak i te nagrody dla Pracowników.

Pozdrawiam

Niedoinformowana, kasjerka? A to czasem szkodzi ,tam gdzie ja robiłem, kazano by mi ją za takie coś zwolnić ,przynajmniej nagana..

Nie wiem czy wszystkie Olinko.
Tu nie chodzi o liść, a o zasadę się rozchodzi . W sytuacji kiedy raz przyzwolimy "darmówkę" Cokolwiek by to nie było, ludzie zaraz kombinują jak by to wykorzystać.
AHA dali liścia ,to ja pogniotę porzeczki np, nie wiem agrest i mi go dadzą i i tak do wyrzucenia przecież, a mi się na dżem przyda..
"Politykę" dostosowuje się z obserwacji i wyciąga wnioski.

To był pierwszy dzień promocji.
Napoje z opisami promocji zgodnymi z informacją i zdjęciem zamieszczonym w gazetce promocyjnej znalazłem na nierozpakowanej jeszcze palecie.
Pracownicy skrupulatnie zrywali z nich promocyjne opakowania i wystawiali pojedynczo na półce.
Kasjerka nie próbowała nabić promocyjnego kodu, bo zabroniła jej tego robić kierowniczka, więc to nie był problem "niewchodzenia" kodu na kasę.
Zresztą, (ponieważ był to CARREFOUR) sprawdziłem wcześniej cenę opakowania promocyjnego na czytniku. Wyświetlił cenę zgodną, z ceną podaną za opakowanie promocyjne w gazetce.

Więc jak mi to moja guru wyjaśnisz ?

U mnie (ok 50 tys miasto) są dwa Lidle, Alma, Biedronka, Carrefour Market i Carrefour Express, więc raczej takie mało-średnie sklepy, bez szału. Co mnie irytuje? Chaos i brak porządku- to akurat u nas w Carrefour Expres, za to taki sam w mieście obok o wiele lepszy, schludniejszy, za mało pracowników na kasach, np jedna otwarta kasa na 4 w czasie, gdy jest największy ruch i kolejka ogromna, wspomniane nabijanie innej kwoty niż była wpisana albo brak ceny przy produkcie przez co np lecę przez cały sklep, by pracownika zapytać, bo np nie ma czytników cen...

Wiadomo, klienci też lepsi nie są, ale ja tam do upierdliwych klientek nie należę. Widzę natomiast takie "święte krowy", które np najpierw nie czytają regulaminu sklepu, a potem np burzą się, że czegoś nie mogą zwrócić, urządzają awantury czy wchodzą chwilę przed zamknięciem sklepu, długo się namyślają i jeszcze ignorują uwagi, że sklep zaraz zamykany jest...

Co do min i zachowań to wiele nie mam zastrzeżeń, raczej są sprawne, a ich mina dla mnie nie ma nic do rzeczy, mają ciężko pracę, wiem, że nieraz nie mają nawet jak wyjść do toalety i ja im tego współczuję.. bardziej denerwuje mnie syf na sklepie itp.

Co do kolejek, to faktycznie w Carrefour wolno idzie.. np jak jestem w Warszawie, niby pełno kas, a stoję nie wiadomo ile... Szybko idzie jak jestem w Biedronce, parę razy w Lewiatanie jak robiłam zakupy na wyjeździe.

Mnie wkurza rozbieżność cen tych na półce z produktem a tych które wykazuje skaner przy kasie. Na szczęście świadomość społeczństwa wzrasta i ludzie potrafią walczyć o swoje (543 art. k.c).

Tam, gdzie Ty pracowałeś - to nie jest w każdej sieciówce. Nie tłumacz się polityką i pomysłami klientów o rozgniataniu porzeczek,bo nie wszędzie jest tak samo, proszę, nie uogólniaj.
Mój mąż jest regionalnym w pewnej dużej sieci i to co nie nadaje się kompletnie do sprzedaży idzie na śmietnik, a to co ma obniżoną wartość np. krótki termin przydatności, rozdarte opakowanie, samo w sobie jest uszkodzone (np. oderwany hamulec w łyżworolkach), lub po prostu wygląda gorzej niż powinno (przypuśćmy pieczarki następnego dnia nie są już białe) to wszystko idzie do przeceny. Pracownicy tej akurat sieci nie płacą za straty (do pewnego pułapu, ale bardzo wysokiego, praktycznie nie do przekroczenia na jednostkę). Ta akurat firma wychodzi z założenia, że lepiej wcześniej przecenić, niż później wyrzucić. Opowiadał mi też, jak była w jednym sklepie awaria lodówki, towar został sprzedany za jakieś grosze, klienci wiedzieli, że kupują np. masło, które przez kilka godzin nie leżało w warunkach w jakich powinno, wszystko to było sprzedawane jako uszkodzone. Mimo wszytsko towar z tej lodówki szybko się rozszedł.
Odnośnie zieleniny, którą klienci obrywają, ta sieć też nie prowadzi rygorystycznych przepisów i regulaminów zwolnień kasjerów, którzy pozwolą na wyniesienie kilku liści, które i tak miałyby wylądować na śmietniku. Dodam, że nie jest to znienawidzony przez chyba wszystkich - Carrefour

Moj guru wyjaśnię tak, ze:

- ktoś dal ciała i nie zmienił cen w systemie

- promocja dotyczyła tylko wybranego sklepu

- opakowania które widziałeś były opakowaniami producenta i nie miały nic wspólnego z promocja sklepu. Jak markety robią promocje to zwykle takie towary sa oklejane taśma z napisem promocja a kasjerka dostaje krotki kod do wbicia na kasie.

Nie zgadza sie tylko to, ze na czytniku pojawiła sie zgodna cena i dało sie to zeskanować .

A może jak tu ktoś wyżej wspomniał mieli limit?

Jak wyżej napisałam. Ktoś nie zmienił ceny w systemie. Moze to być wynikiem:

- malej ilości pracowników (nie ma komu cen zmieniać)
- rotacja pracowników (nikt nie wie kto ma tej zmiany i jak dokonać)
- czystej literówki (wiem bo sama te ceny z każdej gazetki, dla wszystkich produktów (!), tuz przed otwarciem sklepu (!) wprowadzałam / weryfikowałam)

Przeczytaj jeszcze raz to co napisałam .

Myślę ze raczej z innej epoki. Pewnie nie miałeś okazji pracować na POS IBMa opartym na DOSie .
Ja pracowałam w ówcześnie największych marketach w Polsce ponad 50 kas. W czasach kiedy te 50 kas było obsadzane.

AAA to już czaje .. Właśnie z tym systemem mi się nie zgadzało ,teraz kumam..

YOGI masz prawo kupić produkt w takiej cenie, jaką widziałeś pod/obok/nad produktem. Nie obchodzą Cię kompletnie promocje marketowe, promocje producenta, czy nawet promocje prezydenta Skocz do kodeksu cywilnego i przeczytaj (i zapamiętaj) 543 artykuł. Jak to mówią, niewiedza kosztuje teraz już wiesz, że mogłeś kupić to co chciałeś nawet jeśli była 121000 butelka napoju, a promocja była tylko na 120000. Nie jest Twoją winą, że pracownik wystawił tą cholerną jedną sztukę więcej. Nie obchodzi Cię, że ktoś zmienił cenę w systemie, Ty kupujesz po takiej jaką widzisz przy produkcie. Nie masz obowiązku latać i skanować każdy artykuł.

Modzia spokojnie o tym pisaliśmy już wcześniej.. Kuknij parę postów wcześniej

Na regale nie było wcale ceny.
Ulotka reklamowa nie jest ofertą handlową w rozumieniu KC, więc to, że towar był fizycznie obecny, że czytnik kodów odczytywał poprawnie cenę, zgodną z ceną promocyjną, podaną w promocji nie było podstawą do wszczęcia postępowania.
Przecież nie mogłem zmusić kasjerki do nabicia kodu ze zgrzewki, ani uzyskać od niej oświadczenia na piśmie, że ktoś zabronił jej tego kodu nabijać.

Wypijałem 3 butelki tej herbatki dziennie, więc logiczne jest, że z przyjemnością kupiłbym ją taniej. Tylko po to, przyjechałem wtedy do tego marketu.
Dlatego drążyłem temat i byłem taki wściekły odpowiedzią kasjerki.

A co powiesz na nagłe uszkodzenie lodówki, w której wystawione miały być towary w promocyjnej cenie i zakaz wydawania tych towarów z magazynu w pierwszym dniu promocji?
Wszystkie produkty z uszkodzonej lodówki, poza promocyjnymi, zostały dostawione w innych lodówkach.

ojej żartowałem z tym "taniej" od kiedy ty taki poważny jesteś..
Co do lodówek to ci powiem więcej , ludzie nagminnie przychodzili po schłodzone napoje latem ,a nam nie było można postawić lodówki.
Na pytanie właściciela sieci marketu dlaczego? Odpowiedział (oczywiście w swoim języku Francuskim bo jak inaczej) Złe pytanie zadałeś.. No i?
Do dziś nie wiem o co mu chodziło , lodówki się pojawiły po paru latach jak już mnie tam nie było...

Nie denerwuję się na Ciebie , tylko na te konkretne hipermarkety .
Za nic nie uwierzę, ze ta akurat lodówka, zepsuła się dokładnie w nocy poprzedzającej promocję wystawianych w niej produktów.
Dla mnie to zwykłą chamówa.
Inaczej wydaliby towar promocyjny z magazynu.
I jestem pewien, że nie było to lenistwo poproszonej przeze mnie pracownicy. Ona wróciła ze skwaszona miną z magazynu i powiedziała, ze szefowa zabroniła jej tych jogurtów przynieść.

Wiesz, ale u mnie są dwie placówki tej sieci i z obiema są te same problemy .

Akurat mam je po drodze, więc czasami z nich korzystam .

Mnie denerwuję to że jeśli jest coś na promocji to poprzednia cena jest maksymalnie podniesiona żeby naciągnąć ludzi jaka to nie ogromna promocja, zwykłe naciąganie

Jak co dzień w ciągu tygodnie odwiedzam pewien sklep w godzinach popołudniowych, prawie że w szczycie by się zaopatrzyć w codzienne żarełko. Ale takiego czegoś co widziałem wczoraj to już dawno nie widziałem. Byłem tam jakieś ja wiem, może 10-15 minut maksymalnie i przez cały czas na cały sklep było słychać dziecko. Dziecko które miało ja wiem ... ze 3 latka? Sorry nie znam się dokładnie . Sam już chodził i coś tam mówił do swojej zapewne matki. Kobiety która miała tak na oko ... no tak myślę że przed 30stką, może 30parę lat ale to w maksie, pewnie młodsza, mniejsza o to. Dzieciak z jakiegoś powodu płakał, nie - on ryczał, krzyczał, zanosił się łzami, chwila przerwy i znów płacz na cały sklep. Serio. A co robiła matka? Nie - nie wzięła go na ręce, nie wzięła go za rękę, nie powiedziała do niego nic wprost, nie zagadała, nie zajęła czymkolwiek, nawet nie zwróciła uwagi tylko ciągnąc wózek łaziła sobie po sklepie patrząc czy dzieciak jest w jej najbliższym otoczeniu i czy idzie w mniej więcej jej kierunku. Totalnie zero reakcji, poczucia bycia matką, przyzwoitości czy czegokolwiek. Nie mówię że miała uciekać z tego sklepu lub zgodzić się na co dzieciak chciał ale do jasnej cholery - ludzie w sklepie co chwila się na nią patrzyli, kasjerki także, słychać było też różne komentarze pośród ludzi ... Więc to chyba o czymś świadczyło. Dzieciak krzyczał i płakał jak najęty, nie był momentami w stanie mówić, zrobił się czerwony a matka drepcze po sklepie jakby nic się nie stało i głosem a'la Czubówna rzuca coś w stylu 'no chodź już' 'idziemy do samochodu' 'pani chce przejść, wstań z podłogi'. Kiedy stałem przy kasie ona wraz z tym nadal drącym się dzieciakiem stała w kasie obok. I naprawdę miałem ochotę grzecznie zapytać czy mogłaby coś zrobić z tym dzieckiem bo jej zaraz padnie z wyczerpania i zasugerować delikatnie że jest to lekka przesada ... ale miałem dość po pracy by jeszcze innych upominać. Chociaż nie wiem czy następnym razem będę miał tyle cierpliwości.

Tłok i ludzie którzy nie potrafią się zachować stając np. na środku wąskiego korytarzyka z wózkiem i dyskutując. Nie pilnujący dzieciaków plączących się pod nogami. Dlatego zakupy robię albo bardzo późnym wieczorem lub wcześnie rano.

Superniani Metyl nie oglądałeś?:P W określonych przypadkach brak reakcji jest najlepszą reakcją:)