TELEMARKETING - praca w telemarketingu

od nowego miesiąca zaczynam pracę na etacie od 7-15 i chciałabym dorobić sobie "na słuchawce" ale w domu, czyli otrzymuję służbowy telefon i wydzwaniam z domu, nie wiem czy jest taka możliwość, czy Wy wszyscy wykonujecie swoja pracę w biurze ...

Ostatnio zauważyłam taką irytująco-wnerwiającą praktykę stosowaną w telemarketingu: dzwoni telefon, po czym po odebraniu włącza się automat, który informuje, że będzie połączenie, na to połączenie trzeba jednak czekać. Uważam, że coś tu jest nie tak, bo to nie ja mam do tego kogoś sprawę, ale ten ktoś ma ją do mnie, nawet jeśli mogłabym być potencjalnie zainteresowana daną ofertą. Nie ukrywam, że w takiej sytuacji szybko się wyłączam.

Agnieszkaaa, spotkałam się z ofertami pracy w telemarketingu, w których widniała wyraźna informacja, że pracę można wykonywać zdalnie. Osobiście pracowałam w biurze i przyznaję, że za nic bym tego nie zamieniła.

Praca telemarketera nie jest łatwa ale internet daje ogromne możliwości szukałaś innej zdalnej pracy? Poszukaj w internecie teraz jest dużo fajnych stronek. Widziałaś ten portal https://www.youtube.com/watch?v=TC3f6Fb1aec ?

W ostatnim czasie takich telefonów miałam kilka. Być może były wykonane z tej samej firmy - kiedy nie udało im się nawiązać rozmowy, to próbowali do skutku. Irytujące straaaasznie...

Stawki naprawdę tak niskie? Gdzie? oO

Pracowałam w telemarketingu w Warszawie 2 lata temu. Wiadomo, że tutaj stawki będą pewnie najwyższe, ale nie wiedziałam, że może być aż taka różnica. Średnio ok. 10 zł, ja w pierwszej firmie miałam jakoś 13 zł, ale nie ukończyłam nawet szkolenia, bo oddzwonili do mnie z takiej, gdzie za godzinę było 15 zł, a po miesiącu - dwóch i przy dobrych wynikach 17 zł. Plus prowizje, ale z tym było ciężko. W Krakowie kiedyś przeglądałam oferty, to stawki były trochę niższe, z tego, co widziałam, najwyższa - 16 zł.

Wrażenia - pół na pół.

Na plus:
- współpracownicy - większość młoda, sympatyczna, pomagało się nowym, nawet przejmując ich rozmowy i zamykając, żeby mieli jakieś zamówienia, kierowniczki i szefowa sympatyczni
- wielki luz - nieobecności nie stanowiły problemu, wystarczyło napisać sms-a, że się nie przyjdzie
- metody nagradzania - sprzedaj za 3,5 tys. (sprzedawaliśmy reklamy w internecie, różne formy), to wyjdziesz do domu od razu, a masz płacone za cały dzień - każda kierowniczka miała swoje, akurat trafiłam do tej i często było tak, że przychodziłam na 8, wychodziłam o 9, a miałam płacone do 16
- wysokie prowizje - niektórzy wyciągali z nich i po 3 pensje
- przerwy - 2x 10 min, 1x 25 min, teoretycznie ustalone, ale jak się akurat rozmawiało czy coś, to można było wykorzystać w dowolnej chwili albo wyjść wcześniej
- stawka - jedna z wyższych
- W ciągu dnia trzeba było mieć przegadane zdaje się 2h, ale jak ktoś sprzedał coś, to nikt tego nie pilnował i można było nawet siedzieć "na fejsie"

Na minus:
- odsłuchiwanie rozmów dopiero pod koniec miesiąca - jak ktoś robił coś źle, mogło to wyjść pod koniec miesiąca = wszystkie zamówienia wycofane
- szkolenia - nie było ich dużo, ale były bezpłatne, czasem trzeba było posiedzieć przez godzinę za darmo i wysłuchiwać. O ile były tylko dla tych ze słabymi wynikami, to okej, ale zdarzały się takie dla wszystkich.
- nastawienie ludzi - sama nie cierpię, jak ktoś dzwoni z bzdurami do mnie, więc ciężko było mi się na początku przełamać
- manipulacja - nauczyłam się tak sprzedawać, że często nie wiedzieli, za co i ile płacą, mimo że mieli wyraźnie powiedziane, bo inaczej byłoby wycofane zamówienie. Niby o tym wiem, ale jednak sposób prowadzenia rozmowy dużo dawał i czasem miałam wyrzuty sumienia.

Generalnie pod względem prowadzenia rozmowy praca była nietypowa - nie było żadnych formułek/regułek poza ostatecznym zawarciem umowy ustnej, w której też mogliśmy zmieniać kolejność. Rozmowy tam nie trwały 10-15 min, ale często od 40 min do 1,5h jedna. Mieliśmy duże pole do popisu, każdy - z tych, co zostali dłużej - wypracował swój sposób sprzedaży, manipulacja niesamowita.
Podsumowując, nauczyłam się sporo, nie żałuję, ale nie lubiłam tej pracy.

Agnieszkaaa, to zależy od firmy. W niektórych tylko poniedziałek - piątek, w innych np. co druga sobota, w jeszcze innych możesz sobie praktycznie sama ustawić grafik (np. pod studia czy inne zajęcia).

Poradźcie coś Pracuję od niedawna na słuchawce i zupełnie mi nie idzie. Klienci z reguły są ok, tyle że bardzo rzadko się zdarza że coś kupują. Kolejny dzień z rzędu kończę z zerem na koncie - nie jestem w tym osamotniona, jednak do mnie menadżer ma pretensje bo twierdzi że za słabo naciskam klientów. Chodzi o to, że gdy wiem, że przyjęcie propozycji będzie ze szkodą dla osoby kupującej lub że nie za bardzo rozumie warunki to nie naciskam na kupno. Mam kurde dylematy moralne - i zrezygnowałabym gdyby nie to, że jest miesięczny okres wypowiedzenia.

Ale przecież jak klient ma umowę, to wy nie możecie wciskać niczego. Nie podpisywaliście takiej deklaracji? Ja pracuję w innej firmie i podpisywałam oświadczenie, że nie będę się przedstawiać za pracowników Orange
Myślę, że nie każdy nadaje się do tej pracy. Nie wiąż z nią przyszłości, może szukaj czegoś innego. Jak ci nie idzie, to z czasem zaczniesz się wkurzać, dołować i oczywiście to ci nie pomoże w sprzedażach. Jak dla mnie to jedna z najgorszych prac...