reklamacja z tytułyu niezgodności towaru z umową - PILNE

Ehh Cyniczna nie pocieszylas mnie .

Ogólnie chodzi o sklep Smyka. I tam nie bardzo jest szansa dopytać o produkt (choć nie jest to zapewne niemożliwe) albo ja ślepa.

A czy to nie jest też tak, że jeżeli opis produktu mógł wprowadzić w błąd kupującego to jest to podstawa do takiej reklamacji?

Pisałam do nich do obsługi kliena i odpisala mi babka, że jeśli opiszę calą sytuacje to raczej nie sądzi żeby odrzucili. No ALE to pracownik sklepu  więc w ich interesie są takie odpowiedzi

No właśnie o to chodzi, że jakby dwulatek miał ważyć 9 kg to musiałby być chyba jakiś mikroskopijny.

No nic. Stwierdziłam, że walnę im pisemko po swojemu. Nie nazwałam tego reklamacją, ale ze względu na to, ze ich opis wprowadził mnie w błąd żądam zwrotu całkowitych kosztów związanych z przesyłką, bo gdyby produkt był opisany odpowiednio nie kupiłabym akurat tego. Zobaczymy co postanowią.