Wasze opinie na temat firmy kurierskiej DHL. I moje przygody:/ - Netkobiety.pl

tak mam przygody głównie z Firmą K - EX

zawsze kiedy paczkę ma dostarczyć ta firma sa problemy
wiecznie w liście przewozowym czytam że mnie kurier nie zastał,czasami 3 dni z rzędu
teraz gdy paczka nie dochodzi a widzę w liście przewozowym gdzie jest,piszę do firmy dostaję numer telefonu kuriera i piszę smsy
ostatnio też 3 dni do mnie jechał,w koncu mu napisałam że w domu jestem do 15 potem wyjeżdzam,zjawił sie za 5 trzecia i tłumaczył się zepsutym samochodem,ok rozumiem jeden dzień ale nie trzy
wkurzają mnie też telefony kurierów z zapytaniem czy przypadkiem nie jestem tu albo tu,bo specjalnie nie musiałby jechac do mnie
najlepiej jak wyjeżdża z magazynu niech dzwoni i pyta czy przypadkiem nie jestem gdzieś blisko,po co ma 100 km zasuwać

OMG...to też miałyście przygody. Mi raz sąsiadka odebrała paczkę i zostawiła przy głównych drzwiach.Wredna baba. Mogła chociaż pod moje drzwi postawić albo wrzucić kartkę do skrzynki żebym po nią przyszła...
I do mnie w PL też nie raz dzwonił kurier czy ja np. nie mogę gdzieś przyjechać po paczkę

Ooo, temat dla mnie...
Otoz, zamowilam na allegro perfumy i jako opcje wysylki wybralam przesylke pobraniowa, czyli platnosc przy odbiorze.
Jeszcze tego samego dnia dostalam informacje mailem od sprzedawcy, iz przesylka zostala nadana, na drugi dzien mam sie spodziewac kuriera DHL. Ok. Na drugi dzien rano sms od kuriera, ze bedzie o tej i o tej godzinie. Ok. Czekalam caly dzien, nie przyjechal.
Czekalam nastepne 3 dni. Nastepnie zadzwonilam do sprzedawcy. Okazalo sie, ze kurier stwierdzil, iz byl u mnie, ale odmowilam przyjecia paczki. Smiech na sali.

Regulamin naszego forum
Pamiętaj, że Ty też masz wpływ na kształt tego miejsca!
Mężczyzno! Przeczytaj, zanim się wypowiesz
Kiedyś? Nie ma takiego dnia tygodnia. Janet Dailey

Z każdym kurierem będą te same problemy. Wszyscy moi znajomi, którzy prowadzą sklepy internetowe mówią to samo. Najgorsza jest Siódemka. Kurierzy robią różne przekręty, najczęściej wyciągają z paczki towar i wpychają na jego miejsce papier - tutaj zabezpieczeniem może być pakowanie paczek w specjalną folię-kopertę dostarczaną przez firmę kurierską. Przerwanie tej folii oznacza tylko jedno: że pomiędzy wysłaniem paczki a odbiorem ktoś się już do niej dobrał.

Dużo dobrych opinii ma DPD i UPS z tym że usługi tego ostatniego są dość drogie.

Zamawiając coś przez internet pamiętajcie, że jakość obsługi kurierskiej zależy tylko od tej firmy a nie od sklepu internetowego. Sklep ma podpisaną umowę i swojego koordynatora, ale to nie wystarczy - wiele razy słyszałam, jak mój były szef wręcz darł się do słuchawki telefonu rzucając mięsem, bo jakiś kurier ukradł zawartość paczki .

Jest jeszcze In-post i Paczkomaty. Nigdy się na nich nie nacięłam, choć bałabym się zarówno wysyłać, jak i zamawiać wysyłkę za ich pośrednictwem cenniejszych rzeczy.

Czytam i trochę jestem zaskoczona Waszymi opiniami. W sieci kupuję bardzo często, wiele z tych przesyłek dostarczanych jest za pomocą różnych firm kurierskich i chyba jeszcze nie zdarzył mi się problem, który mogłabym potraktować jako rzucający złe światło na firmę, przy czym Poczta Polska raz ukradła zawartość, a raz przesyłka zupełnie zaginęła. Akurat DPD ma u mnie chyba najwyższe notowania - otrzymuję mailową informację o nadaniu przesyłki, mam możliwość jej monitorowania, kurier zwykle dzwoni i uprzedza, o której godzinie (orientacyjnie) będzie i czy mi ta godzina odpowiada. Raz jeden jedyny zadzwonił dopiero będąc pod moimi drzwiami, a mnie akurat w domu nie było, wówczas wyraźnie zapytał czy może zostawić przesyłkę u sąsiadów, a jeśli tak, to u których.

Każdą firmę tworzą ludzie, to ich praca przekłada się na opinię o danym przedsiębiorstwie. Nasza ocena zależy od tego, na jakich pracowników trafimy.

Regulamin Forum Netkobiety.pl - koniecznie przeczytaj  
Dzieląc się swoją opinią pamiętaj, że po drugiej stronie siedzi drugi człowiek. Hejt może ranić!

"Nie czyń samego siebie przedmiotem kompromisu, bo jesteś wszystkim, co masz." (Janis Joplin)

Też jestem nieco zdziwiona, akurat przez to, że praktycznie wszystko kupuje w necie i siedze na spam non stop to często kurier puka do my drzwi, ale żebym mogła na coś narzekać to nie. Wiecie czasem tak jest, że się trafi na nie kompetentnego kuriera ale czy cała firma zaraz jest zła ? W sumie to sama nie wiem.

Nigdy większego problemu nie miałam z kurierami. U nas świetnie działa Siódemka ale np w innych miastach ludzie bardzo narzekają na tą firmę. Podejrzewam, że zależy to od zarządzania danym oddziałem. Z DHL dużej styczności nie miałam. Korzystam za to z pośrednika - allepaczki.pl -ale dla firmy. Wcześniej korzystałam z furgonetki, ale jakość obsługi zostawia wiele do życzenia.

z firmą DHL miałam pozytywne wspomnienia akurat, zawsze na czas i wszystko sprawnie, bez zniszczen.
nie wiem jak się inna firma nazywala, która dostarczała mi paczkę ale facetowi nie chciało się sprawdzić czy ktoś jest w domu i po prosu zostawił paczkę (gdzie było wyraźnie napisane ze należy obchodzić się z nia ostrożnie i jest tłucząca) w bramie. zostawił nr telefonu i prosil o kontakt żeby się upewnić czy dotarło. nic się nie stało zawartości wiec dałam sobie spokój z robieniem jakichkolwiek afer ale ciekawa jestem kto podpisał odbiór przesyłki w takim razie...

Ja jak na razie nie miałam złych przygód z żadną firmą kurierską. DHL, Siódemka, K-EX. Przynosili grzecznie paczki pod drzwi, dzwonili, czekali, zawsze uśmiechnięci. Widocznie miałam fuksa
Jedyna firma z którą DAWNO nie miałam "dobrych przygód", to nasza kochana POCZTA POLSKA. Nasz listonosz ma wywalone na wszystko. A priorytety przynosi po minimum tygodniu. Nie ma szans na otrzymanie go dzień po wysyłce. Musi swoje odleżeć na poczcie i nabrać "mocy prawnej" Były awantury, krzyki, groźby, prośby... nic nie działa.

ja tak zamówiłam telewizor przez sklep internetowy, okazało się że DHL dostarcza od nich przesyłki, specjalnie wybrałam dzień 16, bo to był jedyny dzień wolny w tygodniu, oczywiście gdy wróciłam 15 do domu czekała na mnie kartka z informacją, że kurier mnie nie zastał, więc dzwonie do nich i się pytam dlaczego zmienili termin dostawy, a oni na to, że nie mieli podanego terminu dostawy i że 16 nie przywiozą mi paczki, bo musi być dzień przerwy i będzie ona leżała na magazynie w innej miejscowości, mimo, że w mojej miejscowości też jest magazyn DHL. Wkurzyłam się strasznie i sama pojechałam na drugi dzień odebrać przesyłkę do ich siedziby i co się okazało ? że paczka miała przyklejoną wielką kartkę z terminem dostawy na 16 oraz z podanym przedziałem godzinowym!

mnie właśnie krew zalewa przez ta firme!!!! od tygodnia prosze sie o dostarczenie paczki i nic juz nie wiem co mam robic... 2tygodnie temu zamowilam paczke w zeszla srode bedac w pracy mialam nieodebrane polaczenie od kuriera, oddzwonilam po godzinie bo jak na zlosc caly czas kolejka w sklepie (pracuje jako sprzedawca) przy chwili pustki oddzwonilam po czym pan mnie informuje ze odeslal paczke do punktu odbioru bo nie bylo mnie w domu ja sie pytam dlaczego?! a pan stwierdzil ze mial juz dla mnie paczke w poniedzialek ale nie dzwonil.. no myslalam ze cos mnie trafi!!!!!! nie pomagaja skargi prosby itd paczke mam odebrac osobiscie (punkt odbioru jest 63km od mojej miejscowosci) MASAKRA tk sie powinna nazywac ta firma!!! jeszcze tylko dodam ze nawet nie mialam informacji pisemnej zostawionej ze kurier byl

Odświeżę nieco temat.
Jako iż tam pracuje to się nie dziwię waszym opiniom. Mam co prawda do czynienia z przesyłkami lotniczymi.
Robota na pół etatu tam jest jedynie. Mają wymagania co raz większe. Ludzi nie ma do pomocy. Szczerze to wam powiem, że rozglądam się za inną pracą.
Długo tez tam nie zamierzam zostać. Są u nas audyty. Mamy niezaliczone bo nie mamy wymaganych szkoleń. Kilka miesięcy już tam pracuje.
Więcej na priv mogę powiedzieć.

E tam. Prawda jest taka, że to nie firma jest dobra lub zła, tylko ludzie są dobrzy lub źli. Ja korzystam okazyjne i z DHL i z UPS i czasem z innych kurierów. I nie ma żadnej reguły. Jeden kurier jest w porządku, zgadza się podjechać do mojej pracy jak nie ma mnie w domu (2 km odległości) lub jest elastyczny i zgadza się przyjechać popołudniu. Drugi dzwoni, a jak się nie odbierze to po 30 sekundach już nie odbiera, tylko zostawia paczkę w pobliskim sklepie czy tam gdzieś i ma wywalone na wszystko. Dlatego też to wszystko loteria.
Ja jeśli na kogoś miałbym narzekać to na Pocztę Polską. O ile obsługa placówki jest ok, tak listonosz ma wywalone i po prostu nie zostawia awizo. Albo zostawia takie z datą sprzed 10 dni. Wiem bo codziennie zaglądam do skrzynki. Panie na poczcie rozkładają ręce, bo dla nich sukces że w ogóle ktoś chce pracować jako listonosz.
Ale zdaję sobie sprawę że nie wszyscy listonosze tacy są, więc nie zakładam wątków "Poczta Polska to dno"

żenada. Firma o całkowicie żenującym podejściu do klienta. Zamówiłam usługę dostawy paczki miedzy 16 a 22 wiedząc o tym że w ciągu dnia nie jestem dostępna pod adresem na który paczka miała zostać dostarczona. 3 dni kurier próbował dostarczyć mi ją w godzinach 11 - 14. (????) tłumacząc się że nie mają kuriera popołudniowego i w innych godzinach jak te w których ON pracuje nie ma szans na dostawę. Zaproponował mi przekierowanie paczki na moje miejsce pracy. Paczkę przekierowałam telefonicznie po czym i tak następnego dnia została wydana kurierowi do dostarczenia na pierwotny adres (???). Ponieważ zależało mi na odbiorze tej paczki przed weekendem (miał to być prezent) poprosiłam kuriera o spotkanie się z nim w miejscu dla niego dogodnym w momencie jak będę wracać z pracy. Niestety kurier o bardzo niskiej kulturze osobistej nie chciał poczekać 5 minut (a były to jeszcze jego godziny pracy), nie przebierał w słowach po czym rozłączył rozmowę. Moja ocena firmy jak i samego kuriera jest bardzo negatywna. Osobiście odradzam korzystanie z tego przewoźnika.

Coś musi nie działać, bo ja mogłam taką zgodę wydać, a nawet wycofać - sprawdzone kilkukrotnie. Przy czym to też nie jest tak, że oni na pewno paczkę przekierują - przekierują, jeśli w chwili próby załadowania jej do paczkomatu, urządzenie rzeczywiście będzie przepełnione. Ja w każdym razie od jakiegoś czasu zgody nie daję i przesyłka czeka w miejscu, które pierwotnie wybrałam.

Regulamin Forum Netkobiety.pl - koniecznie przeczytaj  
Dzieląc się swoją opinią pamiętaj, że po drugiej stronie siedzi drugi człowiek. Hejt może ranić!

"Nie czyń samego siebie przedmiotem kompromisu, bo jesteś wszystkim, co masz." (Janis Joplin)