Jak to z tym jest?

Jeżeli widzisz, że paczka jest z zewnątrz uszkodzona, to możesz oddać to kurierowi i nie płacić za to, spisujesz wtedy protokół.
Ale jeśli chcesz sprawdzić zawartość to najpierw musisz kurierowi zapłacić i potem sprawdzasz. I jeśli wtedy coś jest złego z towarem to składasz reklamację ale już sam to robisz. Kurier może być tylko świadkiem, że faktycznie przy otwarciu było coś uszkodzone itd.

Koniecznie sprawdź towar przed zapłaceniem. Zresztą czy to paczka pobraniowa czy zwykła - zawsze sprawdzić trzeba. Ja ostatnio dostałam rozdartą paczkę (plakat w środku uszkodzony) a kurier zostawił paczkę u starszej sąsiadki (bez mojej wiedzy) która nie wiedziała co ma zrobić więc przyjęła..

Często przeróżne rzeczy zamawiam przez Internet, od ubrań, po meble aż po leki

Kiedy kurier przynosi przesyłkę pobraniową, sprawdź zewnętrze opakowanie czy nie jest uszkodzone, czy nie ma przecięć na folii ochronnej, jeżeli taka jest.
Następnie należy zapłacić kurierowi i przy nim otworzyć paczkę i sprawdzić, czy wszystko jest ok.
Dopiero wtedy wypuszczasz kuriera i dokładniej badasz zamówiony przedmiot.
Jeżeli nie, to spisujesz darmowy protokół szkodowy, nie daj się zbyć, że kurier nie ma go przy sobie.
A jeżeli na prawdę nie ma to wtedy nawet na kartce zwykłej spisz wadę przesyłki i powiedz, aby kurier podpisał się swoim imieniem i nazwiskiem oraz np. numerem.
Różnie firmy działają i różni kurierzy pracują Najważniejsze to mieć dowód do reklamacji.
Nie raz zdarzyło mi się tak, że firma, w której coś zamawiałam była ok, ale kurier już nie.
Kiedyś miałam taką sytuację, że paczka z zewnątrz wyglądała nienagannie, a w środku kawałek odłamany, tak jakby ktoś z kilku metrów upuścił paczkę.
Gdybym wypuściła kuriera przed sprawdzeniem paczki, reklamacja nie byłaby uwzględniona.
Najgorzej jak kurier jest świnia i zostawia naszą paczkę u sąsiada, tym bardziej jak jest uszkodzona.