Problem z kurierem - Netkobiety.pl

Dziewczyny mam problem. Zamawiałam ostatnio prezenty od 2 sprzedawców przyszły dziś kurierem tylko 1 przesyłka powinna być w 3 kartonach , 2 w 1 kartonie . Z 1 przesyłki jeden karton się zagubił co zauważyłam dopiero wieczorem przy otwieraniu i zdziwiona byłam że ten 3 karton to moja 2 przesyłka która miała być jutro i kurier chciał kwotę tylko za tą 1 paczkę.  Dzwoniłam do firmy oni nic nie wiedzą . I co mam teraz zrobić ?