Sklep stacjonarny - BRAK KLIENTÓW - Netkobiety.pl

Zapachy do mieszkań, to chemia, trucizna. Ludzie chcą żyć zdrowo, świadomie w każdej dziedzinie

Wybrałaś sobie bardzo ciężki biznes. W dzisiejszych czasach zdecydowanie najłatwiej zarobić w internecie, bo dzięki temu że nie masz kosztów czynszu lokalu możesz sobie pozwolić na niższe ceny. No ale trudno handlować internetowo zapachami, to trzeba samemu poczuć. Bardzo trudny towar do sprzedaży.
Pomysł oczywiście z założenia był głupi. Może gdyby to nie była galeria tylko zwykły sklep gdzieś na cichej uliczce to cała ta "kampania reklamowa" miałaby sens. Ale tak nie ma, bo nikt nie pojedzie do galerii handlowej specjalnie po takie coś. Ja przynajmniej bym nie pojechał.
Moim zdaniem nie przetrwasz na rynku. Nawet jeśli przeżyjesz ten rok (w co wątpię) to przy tym 4x wyższym czynszu polegniesz.

Powinnaś najpierw określić sobie docelową grupę odbiorców, która potencjalnie najbardziej zainteresowana jest produktami jakie oferujesz i rozważyć przeniesienie sklepu w okolice, w których ta grupa robi zakupy najczęściej, i gdzie istnieje najwyższe prawdopodobieństwo, że do Ciebie wstąpią.
Nikt nie przyjedzie specjalnie po świeczki do galerii, w której zazwyczaj nie bywa.
Przede wszystkim - jeśli chcesz bazować na sprzedaży stacjonarnej, musisz mieć top lokalizację jeśli chodzi o Twojego klienta docelowego.
Do tego - myślę, że tematyczne akcje, częsta zmiana ekspozycji, plus wprowadzenie produktów uzupełniających, powinny ożywić Twój sklep.
Zaproponuj miłe dodatki, które klienci mogą chętnie kupić od razu przy wyborze świec i zapachów. Dedykowane kominki, świeczniki, miłe drobiazgi.
Musisz pokazać klientom, że Twoja oferta jest idealna na każdą możliwą okazję taką jak urodziny, imieniny, dzień kobiet, nauczyciela, mamy

Dodatkowo musisz uruchomić również inne kanały sprzedażowe poza stacjonarnym, jak słusznie napisała Olinka.
W dzisiejszych czasach wiele osób woli obejrzeć towary w internecie i zakupić je z dostawą do domu, zamiast jechać do galerii czy do sklepu.

Produkty które sprzedaję są naprawdę dobrej marki, naturalne olejki eteryczne wiec to żadna chemia.

a może lepiej by było otworzyć mały sklepik obok np jakiejś miłej klimatycznej knajpy i w niej promować świeczki. Ludzie będąc w knajpie złapali by już nastrój świeczkowy, a wychodząc z niej zahaczali o Twój sklep?  Oczywiście to gdybanie i ryzyko, ale tak mi do głowy przyszło, że nawet nie jak zmiana lokacji to właśnie połażenie po knajpach i powciskanie w gratisach różnych świeczek itp, a jednocześnie namówienie do możliwości sprzedaży u nich, ale byś musiała to wszystko przeliczyć, czy to sie opłaca. Ja jedynie piszę to jako potencjalny klient, że na mnie by to podziałało.

Próbowałam na allegro - nie było żadnych ofert kupna. Zanim zbuduje zaufanie, i jakiekolwiek opinie to potrwa. Każdy raczej woli kupić od zaufanego sklepu - to są niestety realia.

Myślałam nad założeniem sklepu internetowego ( to są kolejne koszty , których się teraz najzwyczajniej obawiam ), dlatego próbowałam przez allegro i przez olx. Nie mogę też dać ceny za pół darmo - bo ja żyję tylko i wyłącznie z marży, a mam do opłacenia księgową, sklep zusy i kupienie towaru.

Otworzyłam sklep stacjonarny i na nim chce się póki co skupić. Jak trochę zarobię - mogę założyć sklep internetowy.

Chce zrobić jeszcze reklamę w tramwaju na szybach , cały czas się promuje na facebooku, instagramie.
Dbam o Klienta, staram się żeby zawsze wyszedł zadowolony.

Produkt nie jest tani, może wprowadzę tańszy produkt innej marki ( na pewno nie tak dobry ale jednak tańszy ).

Poświęcam tu 10 h sama codziennie. Codziennie myślę - co mam dalej robić ? Ale skoro widzę że byle jakie sklepy ( które nawet nie mają wyglądu , porozwieszane ubrania i to wszystko - mają Klientów ) to wiem, że nie pasuje tu z produktem.

Chyba tak smakuje porażka. Jeśli to zamknę to jestem bankrutem.

Staram się nie poddawać, i wierzę ze im więcej ludzi się dowie to moze się ruszy- ale jak wczoraj przez cały dzień mi nikt nie wszedł zaczynam się załamywać..:(

Ja również nie rozumiem takiego nastawienia.

No ok, zgadzam się, że klienci wolą kupować od zaufanego sprzedawcy, ale to zaufanie trzeba sobie kiedyś wypracować. Po drugie mimo wszystko o wiele taniej i łatwiej jest sprzedawać na Allegro niż prowadzić własny sklep internetowy. Ja sama lubię dobry jakościowo, ładny towar, ale ważna jest dla mnie obsługa, rzetelnie opracowana oferta, cena, koszt i różnorodność form przesyłki - jeśli to dobrze zaplanujesz i wprowadzisz w życie, to szybko możesz zyskać sobie klientów. Niechby takie osoby wracały raz na pół roku, ale z czasem będą się na siebie nakładać, co przełoży się na stały obrót.

Wracając jednak do sklepu stacjonarnego, to w jaki sposób zachęcasz ludzi do tego, aby przekroczyli jego próg? Masz otwarte drzwi, zachęcającą witrynę, jakiś detal, który przyciąga uwagę? Czasem najpierw kupujemy oczami, trzeba więc zrobić wszystko, aby osoba, która nie planowała tego typu zakupów, zupełnie spontanicznie poczuła chęć posiadania i jednak coś u Ciebie nabyła. Niemniej żeby nabyć, to musisz ją najpierw swoim produktem zainteresować.

Proponuję, żebyś na chwilę wyszła przed swój sklep, weszła w głowę potencjalnego klienta i spróbowała zastanowić się co mogłoby spowodować, żebyś zechciała zajrzeć do środka.
Widzisz coś, co mogłabyś zmienić?

Może po prostu trzeba uznać, że Twojego towaru ludzie nie chcą?

Czyli po co ja mam jechać specjalnie do galerii, w której nie lubię robić zakupów/nie mam po drodze, żeby kupić to, co bez problemu dostanę w tej, w której lubię/mam po drodze? Bo mnie poczęstują czymś słodkim?
Jeśli wiedziałaś z góry, że Twojego docelowego klienta tam nie ma, to wybacz, ale to ewidentnie Twój błąd biznesowy. I nie masz się teraz o co obrażać na innych użytkowników forum. Bo nie ma innej rady, jak zmienić miejsce sklepu lub właśnie zacząć handlować w internecie.
Jeśli faktycznie wystawiasz swoje towary na OLX czy gdzieś i nikt, ani jedna osoba ich nie kupiła od Ciebie, a u innych owszem - to źle je wystawiasz....

A swoją drogą - Ty się spodziewałaś, że po 2 tygodniach od otwarcia sklepu klienci będą do Ciebie walić drzwiami i oknami? To trzeba było całodobowy monopolowy na wsi raczej otworzyć... A i tak sukces zależałby od konkretnej wsi i jej mieszkańców...

I ok. Tylko że w ten sposób naprawdę znacznie większe szanse byś miała w jakimś małym samodzielnym sklepiku, nawet na uboczu, a nie w galerii handlowej...
Bo to jest właśnie na tej zasadzie - jadę do galerii, ale do tej, w której lubię kupować albo takiej, którą mam blisko i wygodnie. A, to przy okazji kupię sobie świeczkę zapachową (czy coś tam, myślę, że się rozumiemy i nie muszę tu wymieniać wszystkich produktów, to tylko przykład). I wracam do domu z chlebem, cukrem, kawą, pomidorami, nowymi butami - no i świeczką zapachową. Nie pojadę po samą świeczkę tam, gdzie mi nie pasuje albo np. wiem, że nie kupię tego, co potrzebuję priorytetowo, a wybacz, świeczka zapachowa nie jest produktem niezbędnym do życia - choćbym wiedziała, że Ty mi tam będziesz nogi myć w ptasim mleku...

Taki mały pachnący sklepik - może przy jakimś spacerowym miejscu? -  i - tak sobie strzelam pomysłem - z paroma krzesełkami i stoliczkiem, gdzie można napić się pachnącej herbatki lub zimnej wody, posiedzieć i spokojnie zapachy "przewąchać", podjadając cukierki, to zupełnie insza inszość..

A przy okazji - mimo wielu plotek na ten temat, ludzie jednak nie gonią po galeriach handlowych codziennie czy w każdą niedzielę, ot tak, na spacerki.

Ja się tutaj niestety nie zgodzę. Obserwowałam takie sklepiki .. i padały. W takim miejscu to można kawiarnię otworzyć. Gdybym otworzyła nie w galerii to ludzi by było jeszcze mniej. Nie oszukujmy się - teraz galerie górują. Nikomu się nie chce specjalnie jechać do sklepu w centrum miasta,schowanym gdzieś w uliczkach gdzie jest jeszcze problem z parkingiem.

Obserwowałam wyspy czy sklepy z tym samym produktem co ja mam tam gdzie jest pełno ludzi sprzedaż jest. W galeriach słabszych jest sprzedaż słabsza.
Spróbuję to rozkręcić w tym miejscu - i czas pokażę

Pozdrawiam

Uważam podobnie jak przedmówczynie, że lepiej otworzyć taki sklepik, gdzies na mieście, a nie w galerii. W galerii ludzie myślą zupełnie inaczej, wszystko jest szybkie, jest wiele bodźców z zewnątrz. Ja takie zapachowce kupuję w sklepie, przy głównym deptaku w mieście, mają dobrej jakości produkty, ale nie ukrywam, że sprzedają też biżuterię, a'la indyjskie rzeczy itp. Wchodze po bransoletkę za 10 zł, a wychodzę ze świeczkami, świecznikami, kominkami, kadzidełkami za min 50-80 zł. Tym bardziej, jak sobie przypomnę, ze jeszcze w prezencie dla kogoś by sie przydało kupić.
I tak, jak pisał ktoś powyżej, zresztą ja też, stoliki, krzesełka przyciągają klienta. JAk nie sklep w  pobliżu knajpki reklamującej Twoje produkty, to chociaż stolik przed Twoim sklepem, lub w środku i właśnie możliwośc napicia sie kawy, czy herbaty.

A, jak jestem w galerii, nigdy nie kupuję zapachowców, w galeriach trudno stworzyć taki miły klimacik, wiesz, taki ciepły, domowo, magiczny. Przede wszysztkim ze względu na kociokwik, dużo ludzi, z kazdego sklepu inna muzyka, jasne światła. Tak jak pisałam, po prostu za dużo bodźców.

********************************
Edit: jak jes za duzo bodźców wizualnych i akustycznych, to każdy dodatkowy bodziec irytuje, mnie np w galeriach irytuje to, że w jednym miejscu przechodzisz i czujesz czosnkowa kiełbase w sklepie, eko produkty, krok dalej, dolatuje intensywny zapach kawy, a chwilę dalej własnie jakiś zapach świeczkowo kadzidełkowy. Mnie zwyczajnie robi sie niedobrze.

Dziewczyny to nie jest tak że ja lepiej wiem i się wymadrzam każdy inaczej do tego podchodzi.

Jestem w galerii - i wiem że ludzie tu przyjeżdżają na zakupy, na siłownię , do superpharm.

Gdybym miała sklep w nie galerii na obrzeżu szansa ze ktoś przyjedzie specjalnie po świeczkę jest 1% na 100.

Wiem jak się wam kojarzy galeria i sklepy w niej. Moim zdaniem zrobiłam naprawdę przytulny lokal. Ma 15m2 jest lawendowy - pachnacy. Zawsze stoją świeże kwiaty. Mam stoły po jednej stronie i na nich stoją popakowane prezenty, po drugiej strony doswietlone szafy przewidziane na świeczki.

Nie zarzucam się Klientowi. Zapytam o pomoc , pokaże kilka zapachów i daje czas. Rozmawiam jak z kolezanka, jest dużo śmiechu i serdeczności w tym sklepie.

I taki był mój cel. Żeby kobieta która chcę sobie podarować coś pachnącego , oprócz tego dostanie uśmiech , miła obsługę , kilka słodkości na drogę

Przemyslalam co napisalyscie na spokojnie. Otworzę sklep dodatkowo internetowy pomyślę nad ekspozycją sklepu

Trzymajcie za mnie kciuki !

Mnie zastanowił ten fragment. Oglądając kiedyś Kuchenne Rewolucje Gesslerowa zwróciła uwagę jednej kobiecie, że jej lokal wygląda zbyt ekskluzywnie, że ludzie boją się wejść, bo z założenia wygląda jak bardzo droga restauracja. Moze Twój sklep jest zbyt ekskluzywny jak na te dzielnice? Ja też omijałam długo jeden sklep, aż mi znajoma powiedziała, że tam są tanie rzeczy. Zamurowało mnie, bo wyglądał na drogi, a ja raczej bogata nie jestem, więc go omijałam szerokim łukiem .
Moze trzeba nalepić duży napis w stylu: "tu jest taniej niż myślisz, wejdź i sprawdź".

Dodałabym... przeciętnego, niezamożnego klienta, który być może liczy każda złotówkę. Dlatego woli wejść do taniego sklepu, mimo tandetnego wyglądu.

Ulotki to marna sprawa. Chyba zaledwie 2-3 razy w życiu przyniosłam ulotkę do domu i zainteresowałam się nią. Najczęściej wyrzucam do kosza zanim dotrę do domu.
Sprzedaż internetowa działa, ale za krótko ją miałaś, by się przebić. Jako małomiasteczkowa społeczność często robię zakupy przez internet, bo nie opłaca mi się jeździć do galerii. Taniej wyjdzie zapłacić za "paczkę w ruchu" i mniej czasu mi to zajmie niż jeżdżenie po zakorkowanym mieście.
Asortyment masz mało chodliwy. Zgadzam się z większością, że nie codziennie kupuje się takie rzeczy. Ja tylko w wyjątkowych sytuacjach, np. na święta, urodziny itp.
Czy nie możesz rozszerzyć asortymentu? U nas jest sklepik, który ma co chwile inny asortyment w zależności od tego co się dzieje. Np. wszystkich świętych-znicze, gwiazdka-lampki/bombki/stroiki, nowy rok-fajerwerki, wakacje-pamiątki regionalne. Cały czas coś się dzieje i tak od lat. Nie zachęcam, byś znicze sprzedawała, ale może coś subtelniejszego stosownie do zbliżających się okoliczności. Np. rok szkolny- zeszyty/papeteryjne art, gwiazdka-bibeloty świąteczne,  wakacje-pamiątki regionalne(jeśli jest prawdo podobieństwo występowania w tym rejonie turystów), kartki oryginalne na różne okazje -takie jakich nie ma w pobliskich sklepach. Inne okazje: Dzień matki- wywieszasz wielki napis, że "tu kupisz coś dla kochanej mamy", albo dla babci na dzień babci, na dzień kobiet, albo że dziecko dorosłe tez może dostać prezent z okazji dnia dziecka, na dzień zakochanych można stworzyć romantyczna atmosferę, dzień teściowej - niepopularny, ale może komuś przypomnisz, że ma dobrą teściową, zakończenie roku szkolnego-prezent dla ulubionego nauczyciela. Wyłapuj okazje! Trzeba też obadać rynek, być oryginalnym, wyłuskać czego brakuje, może przeprowadzić ankiety internetowe i stacjonarne, dowiedzieć się czego im brakuje, jakie są ludzi oczekiwania.
Musisz dodać do asortymentu coś jeszcze, co będzie częściej schodzić. Na samych świeczkach i zapachach daleko nie zajedziesz.

Jako klientka, niemająca nadwyżki kasy, poszłabym raz do tego sklepu z ciekawości i po drodze do Galerii. Jeśli nie zobaczyłabym interesujących produktów w przystępnej cenie, raczej bym nie wróciła. No i ceny muszą zachęcać z daleka, bo nie każdy chce się bawić w konkursy. Gdybym znalazła towar w innym asortymencie niekoniecznie firmowy, a potrzebny  na co dzień, to pewnie nie zaszkodziłoby mi tam zajrzeć jeszcze raz. Gotowe zestawy prezentowe przydałyby się od czasu do czasu i jakiś oryginalny produkt, którego nie znajdę w pobliskich sklepach, może lampa zapachowa , a może coś całkiem innego.

Witam was

Nie miałam czasu się odezwać bo zakładałam sklep internetowy - już go prawie kończę.
Jest kiepsko. Nie oszukuje się już - jestem tu pełny miesiąc , i zamiast iść w górę idzie w dół , nie mam praktycznie żadnych utargów.
Strzeliłam sobie w kolano z tą galerią - tak mój największy błąd. W przygotowanie lokalu poszły naprawdę spore pieniądze i siedzenie tu po nocach.. od postawienia ścianek, po kupienie oświetlenia , lady ...:( Nie mam już pieniędzy na nic.

Teraz będę się wystawiać w innej galerii na 8 dni.. i po tym zdecyduje.
chce sklep zamknąć, i myślałam żeby przenieść się do innej galerii na wyspę- ale to ponowne koszta( zakup wyspy , kilka tysięcy , oklejenie jej, kaucja w innym lokalu za kilka miesięcy )
Dałam -20 % na wszystkie świece, klosze- mam najtańsze ceny w mieście i co ?! i nic...:(

skończyłam wczoraj pracę i pojezdziłam po innych galeriach - i tak wiem, wyspa może by miała rację bytu - ale ja już nie mam na to pieniędzy. Za 2 tyg dostanę fakturę za lokal, zus i księgową a ja nie mam nic utargowane.

Tak smakuje porażka, nerwy i płacz.
Byłam naiwna myśląc,  że reklamą coś zdziałam.
No cóz. Nie wiem co będzie dalej.

Witaj.
Uparłaś się autorko na to YC!
Zwróć uwagę na to, co napisałam Ci w poprzednim poście o ograniczonym popycie na taki rodzaj produktu. Moim zdaniem wyspa w innej galerii nie rozwiąże Twoich problemów.
Masz już zagospodarowane stoisko, znasz już profil klientów obecnej galerii. Dopasuj do nich ofertę, a nie odwrotnie.

Przykro, że dostałaś w kość, niestety nie Ty pierwsza i nie ostatnia. Handel wydaje się łatwą działalnością i bardzo często zabierają się za niego osoby nie mające bladego pojęcia o branży.
Ja często obserwuję nowe lokale, daję im zwykle miesiąc-dwa na pozamiatanie. Okrutne, ale nigdy nie zdarzyło mi się pomylić.

Dobrze, że nie chcesz tego ciągnąć dłużej i inwestować w coś, co nie ma przyszłości. Jeśli dobrze wykorzystasz tę kosztowną lekcję, to zaprocentuje to sukcesem w przyszłości, czego Ci życzę serdecznie

Kochani !
Przeniosłam się na kilka dni do innej galerii ( jarmark ) - i produkty sprzedawały się fenomenalnie !!

Nawet w niedzielę gdzie ruch był słaby - sprzedawałam.

Wypowiedzenie złożone.. przenoszę się na wyspę. A co najlepsze w tamtej galerii ( tej kiepskiej ) w tym samym czasie nie było w ogóle sprzedaży:(.

To był mój największy strzał w kolano.

Pozdrawiam was

Miejmy nadzieję, że po jarmarku sprzedaż nie spadnie. Ja również trzymam kciuki, żeby okazało się, że nowe miejsce odmieni złą passę. Powodzenia!

warto zainwestować w reklamę. Jakieś ulotki czy plakaty na pewno pomogą rozreklamować Twój sklep. Zlecenie takich rzeczy możesz zlecić przez internet spam oferują duży asortyment na pewno znajdziesz coś jeszcze co wpłynie pozytywnie na marketing Twojej firmy