Jak pozyskać klientów do biura rachunkowego? - Netkobiety.pl

Myślę, że na początek (jeszcze na etapie planowania działalności) warto ustalić lukę rynkową. A więc mniej więcej zorientować się, co oferują klientom inne biura rachunkowe na rynku lokalnym czy nawet regionalnym, a następnie zastanowić się, co by można było dodatkowo zaoferować potencjalnym klientom, aby osiągnąć przewagę konkurencyjną. Dopiero potem można odpowiednio zareklamować swoją działalność.

Chciałabym jeszcze zwrócić uwagę na to, że w dzisiejszych czasach coraz częściej liczy się kompleksowość. Warto więc poszerzyć swoją działalność o jakieś dodatkowe usługi.
Oczywiście usługi powinny byś świadczone w wysokiej jakości - ten wymóg także przyczynia się (pośrednio) do pozyskiwania klientów.

Chętnie przeczytam

Poza usługami księgowymi w ramach kompleksowej obsługi biuro rachunkowe oferuje usługi sekretariatu, oraz możliwość rejestracji podmiotu pod adresem biura rachunkowego. Swego czasu również udostępnialiśmy miejsca do pracy tzw. coworking i pokój do spotkań biznesowych, rekrutacji czy szkoleń. W ramach promocji zostały wywieszone plakaty na wyższych uczelniach. Niestety brak zainteresowania.

Mogłabym rozszerzyć usługi o kontroling i usługi dyrektora finansowego, ale w tym zakresie również nie wiem jak dotrzeć do klienta.

Hm, a może w złej lokalizacji położona jest ta działalność?

Wiesz co bardzo dokładnie musisz zbadać lokalny rynek -klientów i konkurencję . Bardzo łatwo się przeliczyć ale jeśli się uda tak, że po roku działalności zostają jakieś pieniążki to jest bardzo dobrze. Warto inwestować pieniądze w reklamę i fajną stroną internetową. Głowa do góry i trzymam kciuki!

Oto kilka porad z własnego doświadczenia:
1. strona internetowa zadziała lepiej, jeśli nie będzie to adres www bardzo ogólny albo tym bardziej pochodzący od twojego nazwiska, bo w gąszczu innych księgowych nie przebijesz się na wysoką pozycję w wyszukiwarce, o ile nie zapłacisz masy pieniędzy za pozycjonowanie. Ale już jeśli stworzysz sobie adres, który będzie sam w sobie wskazywał na lokalizację, to będzie łatwiejl. Bo jak klient szuka księgowej w necie, to wpisuje w wyszukiwarkę kogo i gdzie szuka. I ma być po pierwsze profesjonalnie (a zatem warto zrobić dobrą, choć wcale nie skomplikowaną stronę) a po drugie w dogodnej (czyli bliskiej) lokalizacji. Poza tym wiem, że taki adres zdecydowanie łatwiej i taniej pozycjonować.
2. Specyfika twoich usług jest taka, że warto się skupiać na reklamie lokalnej - czyli np. lokalne portale interenetowe (tylko warto najpierw je pośledzić chwilkę i ocenić, jaki jest na nich ruch), lokalne fora internetowe, ogłoszenia lub ulotki. Profesjonalną ofertę i dobrze skrojony cennik warto mieć ale już rozsyłanie ofert na ślepo do wszystkich i kontakt telefoniczny to strata czasu. To robią wszyscy i firmy najczęsciej mają takich 'natrętów' po dziurki w nosie.
3. Tak naprawdę sposób docierania do klientów zależy przede wszystkim od tego do kogo dokładnie kierujesz swoją ofertę.

AD1. Zgadzam się, że adres strony z nazwą firmy, która jest bardziej ogólna jest trudniejszy do pozycjonowania. Wcześniej miałam w nazwie ?finansowo-księgowe? i maja strona miała większą oglądalność. Nie rozumiem jak mógłby mnie ktoś szukać po nazwisku? Musiałabym być rozpoznawalna w tym dużym mieście, a tak nie jest. Umieszczenie w nazwie strony lokalizację to byłby dobry pomysł, tylko że nie bardzo wiem czy to ma być nazwa dzielnicy, osiedla czy też ulica?
AD2. Nie bardzo mogę znaleźć lokalne portale internetowe. Szukałam kiedyś wątków o księgowości na forach i niestety takie nie istniej prawie wcale. Myślałam o reklamie w lokalnych gazetkach, ale te są roznoszone po domach do prywatnych osób, a ja zajmuję się przede wszystkim pełną księgowością i ewentualnie działalnością wykonywaną osobiście. Takie ulotki mogłyby się sprawdzić, gdybym rozliczała PIT-y.
AD3. To jest zasadnicze pytanie. Moja oferta jest dostosowana do tych małych i nieco większych. Najbardziej jednak chciałabym sprzedać swoją wiedzę tym, którzy ją docenią, bo mają świadomość czego potrzebuje ich biznes.

Niestety problem w tym, że moi obecni klienci nie bardzo mają, potrzeby inne niż zestawienie do podatków i to jeszcze takie, aby był on jak najniższy. Prowadzą tak proste działalności, że nawet nie ma na czym zaoszczędzić na tych podatkach. Wielu firmom przydało by się zarządzanie finansami. Mogłabym się tym zająć w ramach zewnętrznego dyrektora finansowego, tylko że nie mam pomysłu jak do nich dotrzeć i jak ich przekonać.

Profesjonalna strona internetowa + pozycjonowanie i są klienci. Nie ma innej opcji. Później należy obsługiwać ich tak jakbyś sama chciała być obsłużona i biznes będzie się kręcić. Z jakiego jesteś miasta? W Szczecinie polecamlink usunięty - pozycjonuje bardzo skutecznie.

Z tym pozycjonowaniem to trochę nie tak jak piszesz. Oczywiście nie jest łatwo, ale jak znajdziesz dobra firmę to na pewno warto. Zresztą widziałem na allegro ostatnio 2 oferty sprzedaży gotowej, wypozycjonowanej strony dla biura. Nie wiem z jakiego miasta jesteś więc nie wiem czy akurat to dobre oferty dla Ciebie. Musisz poszukać na allegro w Serwisach Internetowych, a nóż to oferta dla Ciebie. Nie podaję tych aukcji bo nie wolno wklejać żadnych adresów. Musisz sama poszukać.

Witaj żabcia minęło już pół roku i od twojego postu - jakie doświadczenia??
Bardzo bardzo mam podobnie

ktoś tu bardzo mądrze zwrócił uwagę na KOMPLEKOWOŚĆ. Kto powiedział, że trzeba świadczyć tylko jedną usługę? Przykładowo w Warszawie jest firma QualityDot, które poza czystą rachunkowością zajmuje się także wirtualnymi biurami czy tworzeniem stron internetowych. Tworzą się usługi powiązane co podnosi szansę na znalezienie nowych klientów.

pozycjonować stronę na frazy lokalne, wiadomo fraza "biuro rachunkowe" jest obłożone sporą konkurencją, natomiast fraza lokalna na pewno będzie miała mniejszą konkurencję i myślę, że łatwiej będzie stronę wypozycjonować.

A  może spróbuj jeszcze jakichś alternatywnych sposobów, np. zakupy grupowe? Czasami firmy szukają takich okazji, bo wychodzi taniej niż normalnie. Wymyśl jakiś abonament specjalnie dla firm i wystaw go np. na B2B Deal. W czasie rozliczania pitów oczywiście też możesz coś wystawić, ludzie się wtedy zabijają o to, żeby ich ktoś rozliczył. Co prawda pewnie będzie to trochę taniej niż być normalnie wykonała taką usługę, ale za to zyskasz nowych klientów. A wiesz jacy są ludzie - jak już ich przyzwyczaisz do obsługi to nawet nie będzie im się chciało szukać nowego biura rachunkowego.

Podstawowym błędem biur rachunkowych jest ustalanie stawki od obrotu, co nijak ma się do zarobków. Często jest to głównym powodem do rezygnacji z tego typu usług. Ja się niedawno przeprowadziłam w nowe miejsce, ale zostałam przy starym biurze, mimo iż muszę raz w miesiącu pokonać spory kawałek , by dostarczyć papiery. A zostałam dlatego, że płacę 220 zł miesięcznie i nie muszę sobie zawracać głowy zmianami w przepisach itp. Cena i wiedza jest dla mnie głównym kryterium wyboru biura rachunkowego. Każdemu nowemu mogę doradzić by nie zaczynał od stawki zależnej od obrotu.

Trochę mnie tu nie było i wiele się wydarzyło. Od sierpnia ubiegłego roku uczę się pozycjonowania. Efekty nie przyszły szybko, ale obecnie pod słowami ?biuro rachunkowe? i ?biura rachunkowe? - lokalnie jestem w pierwszej, czasami drugiej dziesiątce. Niestety wejścia na moją stronę są znikome. Umieściłam reklamy w kilku miejscach w internecie. Wywiesiłam dużą reklamę na płocie biurowca ? widoczna jest z dwupasmówki. I nic telefon milczy, skrzynka zapełnia się tylko ofertami od handlowców.

Niestety, rynek biur rachunkowych zrobił się ciasny. Oprócz pozycjonowania dobre efekty daje wypowiadanie się na forach dla przedsiębiorców (odpowiadanie na ich pytania), blogi eksperckie czy artykuły w sieci. Sam tak trafiłem na księgowego, który przez jakiś czas mnie rozliczał.

Nie mogę tutaj wrzucać linków, ale sama bez trudu znajdziesz. Można zagrać ostro i doradzać różne optymalizacje podatkowe. Do tego odpowiednia oprawa marketingowa i klienci sami Cię znajdą Z tym, że przy takiej strategii trzeba będzie podnieść ceny - 20% powyżej średniej. Klient musi czuć się zadbany

Żaden z moich klientów nie musi śledzić zmian w przepisach. O wszystkich zmianach, które go dotyczą jest informowany na bieżąco. Niestety, najczęściej potencjalni klienci pytają tylko o cenę. Racja, że ilość dokumentów nijak się nie ma do ceny za usługi księgowe, gdyż klient z kilkoma fakturami może mieć mnóstwo pytań i trzeba mu poświęcić o wiele więcej czasu niż klientowi, który ma dużo faktur niebudzących żadnych wątpliwości.

Ja przy szukaniu biura dla swojeje firmy korzystalam z spam. Moze warto by bylo rozwazyc wspolprace  nimi?

Rozwiałam ostatnio ze znajomą która korzysta z narzędzia do samodzielnej księgowości i mówiła mi że właśnie musi zmienić to bo ma za dużo spraw an głowie żeby dalej ciąnąć księgowość swojej firmy. Zapytała się i ponoć polecili jej biuro które korzysta z takiego samego systemu jak ona wcześniej. Dl aniej super bo będzie miała nadal takie samo narzędzie do którego zdołała się przyzwyczaić a do tego podali jej stronę ( mojebiuro24.pl ) gdzie może sprawdzić sobie które z biur z tego korzysta. Fajna jest to reklama dla biur bo jak w jej przypadku trafia do ludzi którzy mają firmy i jak zdecydują się odejść od samodzielnego fakturowania to mogąc dalej korzystać z tego samego oprogramowania moga isć do biura gdyż ono też to ma.

Dal biur już powoli powstają specjalistyczne serwisy pozyskujące przedsiębiorców np. [spam]. Działa to trochę jak kojarzenie dwóch stron przy czym trzeba dokładnie podać jakie usługi świadczymy i kogo szukamy.

Wydaje mi się, że najlepiej działać wielotorowo. Można reklamować się na forach tematycznych, można prowadzić bloga tematycznego i dzięki temu pozycjonowac stronę internetową (linkowanie), można pomyśleć o reklamie targetowanej na fb i w wyszukiwarce. Na pewno trzeba dokładnie przeanalizować rynek, aby zobaczyć, jak wygląda konkurencja.

Sama strona to dodatek a nie start. taka kolejność
1. Wyjść z biura do klientów;
2. Mieć przekonanie że twoja oferta trafia w target twoich klientów;
3. Posiadać umiejętności kreatywnej księgowości a nie tylko przepisywania faktur;
4. Być zorientowaną na to, w jaki sposób firma nie zapłaci podatków itp itd.
5. Nauczyć się i zrozumieć że w księgowości dla firm, nie liczy się człowiek, który jest częścią rubryki;
6. Strona internetowa, jeżeli uznasz że jest sens./Reklama w lokalnych mediach. Zaznaczam - reklama a nie ogłoszenie.

I to tyle.